Ah les files virtuelles… Que dire de celles-ci… Disons que je n’apprécie pas trop ce système. Mais bon, impossible de l’éviter… enfin, oui, je vais y revenir. Il est primordial que tu connaisses ce système avant le début ton voyage à Walt Disney World. Cet article a pour objectif de te présenter le fonctionnement de la file virtuelle.
Qu’est-ce que la file virtuelle?
Il y a Multi Pass, il y a les Single Pass et il y a aussi les files virtuelles. Le nom de la chose est assez explicite. La file virtuelle est le contraire de la file physique. Au lieu d’attendre à la queue leu-leu pendant des heures pour faire un manège, tu appuies sur un bouton sur ton cellulaire (après avoir angoissé comme jamais pendant quelques minutes) et tu réserves ta place dans une file virtuelle. Lorsque ton tour arrive, tu reçois une alerte et tu peux te rendre au manège, afin de le faire.
Est-ce pour tous les manèges?
NON et heureusement !!! À l’heure actuelle, seuls deux manèges utilisent le système de file virtuelle à Walt Disney World. Il s’agit de :
- Guardians of the Galaxy : Cosmic Rewind, à Epcot.
- Tiana’s Bayou Adventure, à Magic Kingdom.
La file virtuelle est utilisée pour les manèges les plus récents et donc les plus populaires. Elle n’est pas infinie dans le temps et son usage se termine éventuellement (thank god). Par exemple, Star Wars: Rise of the Resistance et Remy’s Ratatouille Adventure ont déjà eu une file virtuelle, les quelques mois ayant suivi leurs ouvertures. Il s’agit d’une des nombreuses techniques de gestion des foules que Walt Disney World utilise quotidiennement. J’ai testé ce système à plusieurs reprises pour Guardians of the Galaxy et pour TRON Lightcycle / Run, lorsque ce dernier avait une file virtuelle.
Comment cela fonctionne?
Il ne faut pas confondre la file virtuelle avec Multi Pass et les Single Pass. Il s’agit d’un système à part. Bonne nouvelle : c’est gratuit! En effet, le système est offert à tous les visiteurs. La file virtuelle se réserve la journée même, il n’est pas possible de la réserver en avance. Le nombre de places est limité. Les places sont attribuées selon « premier arrivé, premier servi ». Tu peux réserver ta place dans une SEULE file virtuelle à la fois.
Il est possible de réserver sa place dans la file virtuelle à deux moments dans la journée : à 7h00 et à 13h00. Je te conseille d’essayer de l’obtenir à 7h00. Comme cela, si ça ne fonctionne pas, tu vas avoir une deuxième chance à 13h.
Voici les étapes à suivre afin de réserver ta place dans la file virtuelle.
- Vers 6h30, commence à te préparer. Il est primordial que ta connexion internet fonctionne bien et que tu aies accès à un bon réseau.
- Va dans l’application My Disney Experience. En bas, à droite, il y a un onglet avec trois petites lignes horizontales. Clique dessus.
- Sélectionne l’onglet : Virtual Queues.
- Clique sur Join Virtual Queue.
- Tu devrais voir les deux files virtuelles: Guardians of the Galaxy : Cosmic Rewind et Tiana’s Bayou Adventure. Sélectionne celle que tu veux. Ça va de soit, mais choisi en fonction du parc où tu vas passer ta journée.
- Clique sur Confirm my party. C’est une étape super importante. Il faut valider que tous les membres de ton groupe sont bien associés avec toi sur l’application. Cela va te permettre de réserver la file virtuelle pour tout le monde en même temps.
- Ensuite, ferme ton application.
- 6h57 : Va à nouveau dans l’application My Disney Experience et refait les mêmes étapes. Au bas de la page, il va y avoir un bouton Refresh.
- 6h59 : Appuie à répétition sur le bouton Refresh, comme si ta vie en dépendait. À 7h00 pile, la file virtuelle va ouvrir et tu vas pouvoir réserver ta place. Il faut être très rapide, les places s’envolent en 2-3 secondes.
Une image vaut mille mots… Je te suggère fortement de regarder ce vidéo. C’est en anglais, mais cela va illustrer ce que je viens de te décrire.
Et après?
Bon, génial, tu as ta place dans la file virtuelle. Tu fais maintenant partie d’un boarding group. Tu dois attendre que ton bording group soit appelé. Sur l’application, tu vas avoir une estimation de l’heure à laquelle ton boardin group sera appelé. Lorsque ton boarding group est appelé, tu receveras une notification sur ton cellulaire et tu disposeras d’une période d’une heure pour te rendre au manège.
**Attention**
Lors de mon voyage en octobre 2022, j’ai réservé la file virtuelle pour Guardians of the Galaxy, à 7h. Il était estimé que mon boarding group allait être appelé dans 300 minutes, soit dans 5h. Comme il était 7h, j’avais dans l’idée que ce serait approximativement vers midi. Vers 9h30, je me dirige naïvement et surtout lentement vers Epcot, en prenant le skyliner. En débarquant du skyliner, vers 9h50, je regarde mon application. Non seulement mon boarding group avait été appelé mais je devais aller faire le manège avant 9h57! Je n’ai jamais eu de notification! Traverser Epcot en 7 minutes relevait de l’impossible, mais nous y sommes arrivés de justesse.
Moral de l’histoire : surveille régulièrement l’application et ne te fie pas seulement au temps estimé.
***Attention*** (part 2)
Bien que tu aies réservé ta place, tu vas devoir quand même faire la file. File virtuelle n’égale pas lightning lane. Prépare-toi à attendre un bon moment, entre 30 minutes et une heure.
Je n’ai pas réussi à obtenir de place dans la file virtuelle. Je fais quoi?
Les places partent très rapidement, surtout lors des journées achalandées. Heureusement, tu vas avoir une deuxième chance, à 13h. Le fonctionnement est le même. Par-contre, tu dois être physiquement dans le parc pour pouvoir réserver ta place. Tu ne peux donc pas retourner à ton hôtel ou aller manger dans un restaurant en dehors du parc.
Je n’ai pas envie de me servir de la file virtuelle. Je fais quoi?
Il existe une autre option pour faire Guardians of the Galaxy Il s’agit de la Single Pass. Toute l’information se trouve ici.
Pour Tiana’s Bayou Adventure, il est possible de réserver une lightning lane avec le système Multi Pass. Toute l’information se trouve ici.
J’ai manqué l’appel de mon boarding group. Je fais quoi?
Parfois, la journée ne se passe pas comme prévu. Avec les réservations de restaurants, les lightnings lanes et les files d’attentes qui s’éternisent, il devient difficile de respecter tous nos engagements. Que se passe-t-il lorsque tu manques l’appel pour ton boarding group? Il s’agit d’une zone grise. Techniquement, une fois que ton tour est passé, tu ne peux plus faire le manège. Cependant, Disney est Disney et voici mes observations. Il ne s’agit pas d’informations officielles, donc c’est à prendre à la légère:
- Pour TRON Lightcyle Run, il y avait une période de grâce additionnelle d’une heure. Donc, si ton boarding group est appelé à 11h, tu as techniquement jusqu’à 13h pour faire le manège.
- Pour Guardians of the Galaxy, il n’y a pas vraiment de limite. Tu devrais pouvoir faire le manège même si tu as manqué l’appel de ton boarding group.
- Tiana’s Bayou Adventure a ouvert le 28 juin 2024. C’est très récent et je n’ai pas d’informations additionnelles.
Pourquoi la différence? TRON est un manège qui est en partie à l’extérieur . Les visiteurs vont préférer le faire en soirée. En permettant aux visiteurs de faire le manège après l’appel de leur boarding group, il y a un risque qu’il y ait trop de monde en soirée.
L’idéal est toujours de faire le manège pendant la période accordée.
Pourquoi je n’aime pas le système de la file virtuelle?
À la suite de la lecture de cet article, tu auras probablement compris que je ne suis pas une fan de la file virtuelle. Voici mes raisons :
- Il s’agit d’une chose de plus à planifier et une chose de plus à prévoir dans un horaire déjà chargé.
- La file virtuelle empêche certains visiteurs de faire le manège. Les places sont limitées et donc certaines personnes n’en n’auront pas. Je trouve cela dommage de ne pas avoir l’option d’aller attendre en file physique. Il me semble que si une personne est prête à attendre, elle devrait pouvoir faire le manège.
- La file virtuelle limite ton horaire et te force à rester dans le parc. Disons que, vers 15h, tu es prêt à quitter Epcot pour aller dans un autre parc mais ton boarding group n’a pas été appelé. Tu devra choisir entre faire le manège ou quitter le parc.
Cela dit, ne t’empêche surtout pas de faire Guardians of the Galaxy ou Tiana’s Bayou Adventure à cause de cela. Il s’agit de deux manèges incroyables, à faire absolument.